客户投诉
方式与方法
请您点击下载：《客户意见建议收集和反馈表》
写其中提交人姓名、单位首页-pt疯狂之七-首页!、意见建议和时间项后作为附件发送到我公司邮箱.
投诉邮箱：khts@cweme.com
质量管理投诉电话：010-68777100
处理的流程
我公司的客户意见建议处理流程如下：
客户投诉信息 → 信息记录 → 质量管理部门处理意见 → 批准意见 → 责任部门处理意见 → 处理结果 → 质量管理部门跟踪→反馈客户并沟通
我们的态度
我公司质量管理部门设专人接待首页-pt疯狂之七-首页!首页-pt疯狂之七-首页!、处理并跟踪客户的投诉。对于紧急的重大问题，公司会组成专门的小组及时为客户解决问题。公司将所有的客户投诉信息进行收集、分析首页-pt疯狂之七-首页!、汇总、整理首页-pt疯狂之七-首页!、归档，作为工作改进的输入首页-pt疯狂之七-首页!，为业务过程改进提供依据。如果客户的投诉涉及合作和协办单位，公司会将处理意见和办法以书面形式发送给相关单位首页-pt疯狂之七-首页!，督促其改进并作为选择今后合作单位的输入，公司有专人负责跟踪和检查处理的结果。
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